Retours et remboursements

14 jours pour changer d’avis

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à te justifier.

Comment faire un retour

1. Écris-nous à qabasfr.contact@gmail.com en indiquant ton numéro de commande et l’article concerné (ou utilise le formulaire de contact).
2. Nous te répondons avec l’adresse de retour.
3. Renvoie l’article dans les 14 jours suivant ta demande.

Conditions

• L’article doit être retourné non porté, non lavé et dans son état d’origine.
• Les frais de retour sont à ta charge.

Remboursement

Nous te remboursons au plus tard 14 jours après avoir été informés de ta décision, avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Le remboursement peut être différé jusqu’à la réception de l’article retourné.

Article défectueux ou erreur de commande

Si tu reçois un article abîmé ou qui ne correspond pas à ta commande, contacte-nous : nous prenons en charge l’échange ou le remboursement, frais de retour compris.